De Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa) heeft 2 Nederlandse energiebedrijven een boete opgelegd in verband met een verkoopmethode die niet is toegestaan. Het gaat om Greenchoice en energie:direct. Beide bedrijven zouden zich schuldig hebben gemaakt aan deur-aan-deur verkoop om zo klanten voor zich te winnen.
Veel consumenten die door een van de bedrijven werd benaderd, was niet op de hoogte van het feit dat het om een oversluiting van energie ging. Op basis van het verhaal dat door de werknemers werd verteld, verkeerde de consument in de veronderstelling dat zij tekenden voor een korting van hun huidige leverancier of voor het ontvangen van een algemeen informatiepakket. Greenchoice krijgt een boete van meer dan 2 miljoen euro, energie:direct van ruim 1 miljoen.
De NMa zegt dat colportage (verkoop aan huis) een prima manier is om klanten te werven, zolang leveranciers zich aan de spelregels houden. Consumenten moeten op een normale manier geïnformeerd worden van de bedoeling van een leveranciers en op die manier weten waar ze voor tekenen. Aangezien dit niet is gebeurd, treedt de NMa nu hard op.
Het is niet voor het eerst dat energiebedrijven zich schuldig maken aan ondoorzichtige verkooptechnieken. Eerder werd tijdens een uitzending van Kassa de techniek van Nuon blootgelegd waarin te zien was dat er via leugens van de verkoper de klant een contract in de maag gesplitst werd. Zo tekende de klant voor een informatie aanvraag maar eigenlijk tekende die het 3 jarige contract met Nuon.
Greenchoice reageerde geschokt op de boete en spreek van een ‘verkeerde straft’. Het bedrijf gaat zowel de onderbouwing als ‘de exorbitante hoogte van de boete’ aan te vechten. ‘Greenchoice voert juist heel doelbewust al sinds de start in 2001 een uiterst klantvriendelijk beleid. Extern onderzoek bevestigt dat’, aldus een woordvoerder. Greenchoice vindt het daarnaast onterecht dat alleen nieuwe energiebedrijven boetes krijgen ‘terwijl overstappen structureel verwarrend wordt gemaakt door de grote traditionele energiebedrijven. Die werken een vrije energiemarkt tegen, hetgeen de NMa juist voor ogen heeft.’
Vergelijk op internet waarop u kunt besparen en stap pas over wanneer u dit zelf wilt! Vergelijk energie leveranciers daarom op verandervanenergie.nl
